5 kỹ năng tạo thu nhập cao cho content creator
Nắm vững để bứt phá trên sự nghiệp sáng tạo nội dung
1. Content Writing
Kỹ năng đầu tiên mình muốn nhắc đến chính là kỹ năng viết content. Một bảng xếp hạng trên tạp chí Forbes cũng đã nhận định content writing là kỹ năng then chốt trong 2024, xếp thứ nhất trên tất cả các kỹ năng dành cho content creator.
Đối với ngành nghề khác mình không chắc, nhưng riêng với sáng tạo nội dung, content writing là kỹ năng nền tảng nhất để bắt đầu.
Cụ thể, content writing bao gồm tất cả các dạng nội dung nằm trong hệ sinh thái nội dung của một thương hiệu. Ví dụ như blog post (Newsletter), social posts (như Facebook post hay Instagram Carousel...),...
Tất cả những dạng content này góp phần giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ mật thiết với độc giả/khách hàng. Từ đó, họ có thể đạt được những mục tiêu truyền thông nhất định.
Ví dụ ngay như bài Newsletter này, mục đích chính là để cung cấp những kiến thức, trải nghiệm và kinh nghiệm thực tế của mình tới bạn đọc, một cách có chiều sâu. Nó sẽ khác với các bài đăng ngắn và trung bình của mình trên Facebook cá nhân.
Để rèn luyện tốt và làm chủ kỹ năng này, bạn nên:
Xác định rõ loại hình content bạn muốn đầu tư thời gian để thực hành.
Việc đó sẽ phần nào giảm áp lực khi bạn phải cùng lúc thử rất nhiều loại khác nhau. Bên cạnh đó, bạn cũng sẽ đo lường hiệu quả và sự tiến bộ của mình chính xác nhất.
Giống như nhiều bạn độc giả và mentee của mình từng hỏi rằng: “Làm sao để đánh giá mức độ hiệu quả của nội dung?” Mình trả lời rằng: “Để đánh giá và đo lường, bản thân người viết phải nắm rõ tiêu chí và đặc điểm của từng loại nội dung. Vì không phải loại content nào cũng giống nhau. Mỗi loại sẽ có cách thức kiểm định riêng”.
Ví dụ, khi viết bài post truyền thông cho một event miễn phí, chúng ta cần đánh giá dựa trên một phần kết quả cuối cùng, tức là tổng số người đăng ký tham gia. Còn khi viết bài long-form content như blog hay newsletter, chúng ta sẽ đánh giá dựa trên khả năng truyền đạt kiến thức chuyên sâu một cách mạch lạc, có điểm nhấn và không lan man.
Hiểu độc giả mục tiêu, những người đang trực tiếp tiêu thụ nội dung của bạn
Nếu như cứ cắm đầu vào viết, có lẽ bạn cũng sẽ lên tay sau một thời gian bền bỉ và cam kết. Nhưng điều ấy rất dễ khiến bạn bị loay hoay một khi được đặt vào bối cảnh truyền thông cụ thể. Vì mình cũng từng như vậy. Mình từng viết rất vô tư khi mới bắt đầu. Viết không vì gì hết, chỉ vì bản thân mình thích.
Nhưng về sau, mục tiêu sáng tạo của mình thay đổi hoàn toàn. Mình muốn kiếm được tiền từ writing. Mình muốn có kết nối sâu hơn với khán giả của mình. Mình muốn phát triển công việc này lên thành sự nghiệp lâu dài. Vậy nên, mọi bài đăng của mình từ ấy, luôn tập trung làm rõ cái Why (tại sao tôi cần viết bài này, tại sao khán giả của tôi cần đọc bài này…), trước khi nghĩ đến cái How và What (ví dụ như cách thức triển khai hay các kỹ thuật viết điêu luyện…)
2. Copywriting
Rất nhiều người mới bắt đầu nhầm lẫn giữa content writing và copywriting. Về bản chất, hai kỹ năng này rất khác nhau. Người viết content hay chưa chắc đã viết copy giỏi và ngược lại.
Thực tế, phải cho tới đầu năm nay, khi ra mắt khoá học online đầu tiên, mình mới nghiêm túc bắt tay vào thực hành kỹ năng này. Và thú thực, thời gian đầu thực sự mình rất loay hoay.
Mình không biết viết kiểu gì cho vừa súc tích, cô đọng, lại vừa thuyết phục
Mình không biết làm sao để có một câu kêu gọi hành động (CTA - Call to action) thật sắc bén và phù hợp
Mình còn không biết làm sao để viết nổi một vài dòng đầu tiên trên Landing Page.
Nhưng rồi, nhờ vào những sai lầm ban đầu, kết hợp với việc tự học có chủ đích kỹ năng này, mình đã chính thức cán mốc doanh thu ~$2000 cho lần ra mắt đầu tiên ấy. Và tiếp tục upsale cho chính học viên lớp online đó với gói One-year mentorship 1:1 trị giá 50.000.000 (>$2000).
Nếu như content writing nhằm nuôi dưỡng độc giả bằng kiến thức, trải nghiệm và kinh nghiệm của người viết, thì copy writing lại là cách mà bạn dùng để thúc đẩy chuyển đổi tích cực từ phía độc giả mục tiêu.
Bạn sẽ cần phải viết làm sao đó cho những độc giả ấy tin rằng: sản phẩm/dịch vụ này của bạn xứng đáng với sự đầu tư của họ. Từ đó, doanh thu sẽ quay trở lại phục vụ bạn phát triển business riêng của mình.
Để rèn luyện tốt và làm chủ kỹ năng này, bạn nên:
Hiểu rất rõ insight của khách hàng mục tiêu
Khác với content writing, copywriting là cuộc chiến của những sự thật và sự rõ ràng
Nếu bạn kể lể quá nhiều, khách hàng không nắm được thông điệp chính. Bạn không thể thuyết phục họ tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ
Nếu bạn đặt để cảm xúc cá nhân quá mức cần thiết, bạn khó lòng lấy được sự chú tâm từ phía độc giả mục tiêu
Nếu bạn không thể đưa ra những lập luận thuyết phục, bạn sẽ mãi không bao giờ bán được, dù chỉ cho 1 khách hàng.
Vậy nên, việc đầu tiên bạn cần làm, là hiểu khách hàng mục tiêu của mình. Hiểu ở đây, không phải là cái hiểu mơ hồ, qua loa, mà phải là cái hiểu thật sâu, thật sát, thật chính xác. Ví dụ:
Khi khách hàng nói rằng: tôi rất sợ chia sẻ trên social media
Bạn cần khai thác thêm: vậy tại sao bạn lại có nỗi sợ như vậy?
Khách hàng trả lời: tôi sợ vì tôi viết dở quá, sợ người ta phán xét
Bạn hỏi thêm: vậy bạn đã từng nghe được những lời phán xét ấy chưa?
Khách trả lời: chưa ai nói gì tôi hết, nhưng tự tôi thấy sợ, tôi luôn bị nỗi sợ bủa vây.
…
Đó, bạn có thể hình dung một cuộc hội thoại giữa bạn với khách hàng cần đào sâu liên tục, liên tục, cho đến khi nào bạn cảm thấy đủ cụ thể để tận dụng và khai thác về sau.
Mình biết với một newbie, việc này khó, thậm chí rất khó. Nhưng tin mình đi. Nếu bạn muốn thương hiệu cá nhân của mình có sức nặng và có nguồn thu dồi dào, bạn không nên xem nhẹ bước này.
Đọc thêm:
Tìm cho mình môi trường để thực hành
Mình nghĩ, không phải cứ có sản phẩm/dịch vụ mới cần học và thực hành copywriting. Ngay cả khi bạn đang làm sáng tạo nội dung bình thường, bạn cũng nên tìm hiểu và bắt tay vào thử viết copy.
Lưu ý rằng, bạn nên thực hành có chủ đích, tức là tìm cho mình một cơ hội để được trực tiếp viết copy cho một dự án/hoạt động cụ thể. Không nhất thiết bạn phải đem về tỷ lệ chuyển đổi cao ngay từ đầu. Mà bản thân quá trình bạn thực hành, cũng đã giúp bạn cải thiện liên tục các phần kiến thức liên quan đến copywriting.
Bởi, lý thuyết thì mênh mông và đa dạng lắm. Bạn sẽ không thể bơi trong bể kiến thức đó mà mãi không lên được bờ. Bạn phải chọn lọc, rồi dần dần mở rộng phạm vi kỹ năng của mình.
3. Sale
Chắc có nhiều bạn đang đọc tới đây sẽ thầm nghĩ: làm sáng tạo nội dung thì cần gì đến kỹ năng sale. Nhưng trên thực tế, sale ở đây không chỉ giới hạn ở việc bán sản phẩm/dịch vụ.
Rộng hơn, sale, còn là khi bạn biết cách “bán” mình. Cụ thể, đó là cách bạn biết khai thác và chứng minh được những giá trị của bản thân, với nhà tuyển dụng, đối tác, khách hàng, với học viên…
Với nhiều creators, khi nhắc đến bán, họ rất sợ.
Họ sợ mình bán chẳng có ai mua
Họ sợ người ta xem mình như đang cố gắng đeo bám họ một cách khó chịu và không mấy thiện cảm
Họ sợ bản thân mình chẳng thể thuyết phục được người khác
Thậm chí, họ còn sợ trước khi họ kịp bắt đầu.
Nhưng nếu bạn hiểu được sự thật đằng sau việc bán, bạn sẽ không còn quá sợ như vậy nữa. Bản chất của việc bán một thứ gì đó không hẳn là việc bạn luôn nói về sản phẩm của tôi tốt đẹp thế nào, hữu ích ra sao. Cũng không hẳn là việc bạn luôn đưa ra những mức giá ưu đãi cao ngút trời chỉ để đổi lại một cái gật đầu của khách hàng. Cũng không phải là việc bạn đeo bám khách hàng hết ngày này qua tháng nọ chỉ để năn nỉ họ: hãy mua giúp tôi đi, hay hãy thuê tôi đi.
Bản chất thực sự của sale, là khi bạn đem lại giá trị thực sự cho khách hàng. Đổi lại, bạn nhận lại phần thưởng xứng đáng.
Để rèn luyện tốt và làm chủ kỹ năng này, bạn nên:
Hiểu rất rõ điểm đau của khách hàng và luôn đặt mình vào vị trí của họ
Có một trải nghiệm không mấy tích cực. Đó là 1 tuần đầu khi ra mắt khoá học, mình liên tục nhận về những tin nhắn hỏi về chương trình. Nhưng… không một ai trong số họ đăng ký. Mình đã tìm đủ mọi cách để hỏi han, giải đáp, thuyết phục. Tuy nhiên, chẳng ai chốt đơn cả.
Cho đến tuần thứ hai, tình thế xoay chuyển 360 độ. Mình chốt được 1 học viên, sau đó lần lượt là 2,3 và cho đến khi khai giảng, sĩ số lớp tròn 10 học viên.
Đó hoàn toàn không phải do may mắn. Đó là kết quả của việc đối diện thẳng thắn với sai lầm, với nỗi sợ phải bán. Mà thay vào đó, những cuộc đối thoại của mình và khách hàng ngày càng trở nên thân thiết hơn.
Thay vì liên tục dồn họ phải đưa ra quyết định, mình để họ tự điều hướng cuộc hội thoại theo cách mà họ muốn
Thay vì liên tục hỏi han: “Anh/chị còn thắc mắc về khoá học, cứ thoải mái nhắn em nhé ạ”. Mình để cho họ cảm thấy an toàn, vì họ đang nói chuyện với một người bạn, chứ không phải một người bán hàng đang gấp rút đẩy doanh số.
4. Teamwork
Sáng tạo nội dung, trong góc nhìn của nhiều người, là công việc độc lập, hay phải làm việc một mình. Điều đó cũng rất đúng, nhưng chưa đủ.
Thế giới đã cởi mở hơn rất nhiều. Content creator cũng vậy. Họ không còn là những cá thể hoạt động riêng lẻ. Thay vào đó, họ có thể phát huy tối đa tiềm năng của mình nếu được đặt trong đúng môi trường phù hợp.
Trước đây, mình cũng không thích, nói đúng hơn là rất kém trong khoản làm việc nhóm. Nhưng từ khi bén duyên với một vài cộng đồng sáng tạo chất lượng, điển hình là Vũ Trụ Creator, mình nhận ra, bản thân phát huy được rất nhiều thế mạnh:
Được làm leader team bản tin, mình có cơ hội được tiếp xúc và mở mang góc nhìn từ những bài viết có chiều sâu và rất chất lượng của các thành viên.
Được đảm nhận vai trò Marketing Leader, mình được trực tiếp lên kế hoạch truyền thông, biết cách điều phối nhân sự cho phù hợp và khéo léo nhất.
…
Làm việc cùng team, cho mình cơ hội được tiếp xúc với con người. Mỗi người sẽ có một điểm mạnh mình có thể học hỏi, từ đó thúc đẩy doanh thu cho team, và thu nhập cho từng cá nhân. Nhờ những kết nối chất lượng ấy, mình có thêm khách hàng, học viên, mentee và cả những độc giả trung thành khác.
Để rèn luyện tốt và làm chủ kỹ năng này, bạn nên:
Đừng để cảm hứng nhất thời khiến mình bị bỏ lại phía sau
Thực tế, với creator, việc ở trong một môi trường có chút gò bó thôi đã khó khăn và bí bách lắm rồi. Nhưng ở đội nhóm nào cũng vậy, kể cả những đội nhóm về sáng tạo nội dung, sẽ luôn có những tiêu chí chung cho tất cả các thành viên. Nó có thể sẽ không gò bó như khi bạn làm văn phòng. Nhưng điều ấy không có nghĩa là buông thả.
Mình từng làm ở một team, rất tiềm năng, thành viên tham gia ban đầu vì đam mê với viết lách, với sáng tạo, và luôn rực cháy niềm đam mê ấy. Nhưng 1 tháng, 2 tháng, thậm chí 6 tháng trôi qua, họ vẫn làm y nguyên những công việc như vậy. Thậm chí, vì không có mục tiêu rõ ràng, nên 90% trong số họ bắt đầu làm việc hời hợt. Lúc thích thì đúng deadline, lúc không thích thì không đoái hoài gì tới leader.
Đồng ý, sáng tạo cần rất nhiều cảm hứng. Nhưng điều đó không đồng nghĩa với việc bạn có thể lấy cớ “hôm nay tôi rất chán nên tôi không muốn làm”. Muốn đi xa trong lĩnh vực này, bạn cần nhiều hơn một cái tôi “nghệ sĩ”.
Có cho mình một tư duy phát triển (Growth Mindset)
Lĩnh vực sáng tạo thay đổi chóng mặt, cứ vài ba phút lại có một creator xuất hiện. Việc bạn nổi bật ngày hôm nay, không có nghĩa ngày mai bạn vẫn giữ vững phong độ như vậy. Hãy cho phép mình được cởi mở đón nhận tri thức, thậm chí nhận về những lời feedback thẳng thắn. Như hồi mình mới vào team Vũ Trụ Creator, mình triển khai một bài Newsletter rất tệ, tệ đến mức teammate của mình phải ngao ngán (mặc dù trước đó mình đã có 1 Fanpage với hơn 10.000 followers, và hàng trăm bài viết viral).
Vậy mới nói, nếu bạn luôn nghĩ mình đã biết đủ trong lĩnh vực này, bạn rất khó tiến xa hơn được. Vì ngoài bạn ra, còn hàng ngàn người đang nâng cấp bộ kỹ năng, tư duy cũng như kinh nghiệm mỗi ngày.
5. Public Speaking
Thực tế, kỹ năng này không trực tiếp giúp bạn tăng thu nhập vượt trội, trừ khi bạn là một public speaker chuyên nghiệp, và sống với nghề đó. Thế nhưng, nếu bạn làm chủ được kỹ năng này, bạn sẽ mở rộng hơn nhiều cơ hội tiếp cận với khách hàng mục tiêu.
Như việc bạn tham gia các workshops/webinars chia sẻ về chuyên môn. Trong những buổi gặp mặt ấy, nếu có thể truyền đạt thật tốt kiến thức mình đang nắm giữ trong đầu, bạn sẽ nhanh chóng ghi điểm trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Từ đó, không những uy tín cá nhân được củng cố, mà còn kết nối sâu hơn với khách hàng.
Để rèn luyện tốt và làm chủ kỹ năng này, bạn nên:
Tập trung vào giá trị mình có thể mang tới, thay vì cứ sợ mình sẽ bị phán xét
Là một creator, bạn có thể viết rất nhiều trên mạng xã hội. Nhưng khi được ở trong một không gian mở hơn, nơi mà có hàng chục, thậm chí hàng trăm con mắt đang nhìn mình, bạn sẽ vẫn không tránh khỏi việc run sợ hay bối rối.
Nhưng bạn biết không, mình đã từng như vậy. Mình đã từng không nói nổi 1 câu hoàn chỉnh, đã từng run tới mức nói lắp bắp mãi không được một từ. Mình cũng đã từng sợ đến nỗi cả người nóng bừng lên và chân tay run lẩy bẩy.
Vậy nên, nếu như bạn cũng như vậy, thì bạn không hề cô đơn.
Khi bạn chia sẻ điều bạn biết tới một ai đó, cũng là lúc bạn được ôn lại kiến thức của mình. Khi bạn giúo ai đó giải đáp băn khoăn, cho dù nhỏ thôi, cũng là một lần bạn được mở mang thêm góc nhìn. Nên là, thay vì sợ, hãy thử dũng cảm bước ra chia sẻ nhé.
Tích hợp các kỹ thuật trong public speaking vào quá trình sáng tạo nội dung của bạn
Thực tế, mình nhận thấy, public speaking có rất nhiều điểm creator có thể tận dụng. Ví dụ như Elevator Pitch - một lời giới thiệu bản thân ngắn gọn chỉ trong khoảng 30s, khi bạn gặp đối tác, khách hàng hay cộng sự.
Khi bạn xây thương hiệu cá nhân, điều tương tự cũng xảy ra. Bạn cần giới thiệu bản thân làm sao đó để vừa rõ ràng, vừa đầy đủ, lại phải gây được ấn tượng nhất định với đối phương. Ví dụ như bài giới thiệu bản thân với từ khoá “xin chào” của mình trong thử thách Content Marathon, bạn có thể tham khảo nhé.
Ngoài ra, trong một vài tình huống, mình đã từng có khách hàng hỏi thăm sản phẩm dịch vụ và chốt deal ngay khi đọc được phần giới thiệu của mình trên Facebook cá nhân.
Bạn đang đọc bản tin của Vũ Trụ Creator - Thư viện tri thức dành cho content creator, bởi content creator.
Chúng mình sẽ cùng bạn đi xa hơn trên hành trình này, giúp bạn phát triển được tầm ảnh hưởng, có được sự tự do và sống tốt với đam mê làm sáng tạo.
Nếu bạn muốn kết nối và học hỏi với các content creator "đồng môn", bạn có thể tham gia cộng đồng sáng tạo này.
Cảm ơn bạn vì đã ghé thăm!